Athina Y. Zotou
La letteratura suggerisce un gran numero di ricerche sulla creatività pubblicitaria, tuttavia solo pochi studi indagano la creatività pubblicitaria nel contesto più ampio del rapporto agenzia-cliente. Attraverso metodi qualitativi e quantitativi, la presente ricerca si propone di indagare le diverse percezioni e approcci delle agenzie pubblicitarie e dei clienti riguardo alla creatività pubblicitaria e alle sue dimensioni. La loro percezione di accordo (PoAg) su ciò che costituisce la creatività pubblicitaria è un altro punto di indagine. Viene inoltre esaminata l’influenza di questa PoAg sugli elementi chiave che descrivono la relazione agenzia-cliente (fiducia, impegno, soddisfazione e conflitto). I risultati dello studio contribuiscono a una migliore comprensione di come le agenzie e i clienti percepiscono la creatività pubblicitaria e in che misura le parti coinvolte ritengono di essere d’accordo su ciò che costituisce la creatività pubblicitaria. I risultati offrono ulteriori spunti di riflessione su come i principali costrutti della loro relazione, come la fiducia, l’impegno e la soddisfazione, possano influenzare o essere influenzati dalla loro PoAg su ciò che costituisce la creatività pubblicitaria. Vengono inoltre proposte importanti implicazioni teoriche e pratiche.
