Hilmi Armoush
Per mantenere il proprio ruolo strategico all’interno delle reti di approvvigionamento, i broker marittimi devono costantemente esplorare, sviluppare, comunicare e offrire proposte di valore innovative che rispondano al valore percepito dinamico dei propri clienti. Operando in un settore altamente maturo, volatile e frammentato, ciò può comportare numerose sfide che potrebbero influire sui piani e sugli obiettivi di crescita. A ciò si aggiungono altre sfide quali lo squilibrio tra domanda e offerta, i rapidi progressi tecnologici, la diffusione della conoscenza e la mercificazione dei prodotti. Adottando l’approccio dell’innovazione del modello di business, i broker marittimi potrebbero acquisire un modo di pensare unico che li aiuterebbe a compiere un salto di qualità nella loro proposta di valore per i clienti. Anziché perseguire un’ulteriore riduzione dei costi, la riorganizzazione dei processi, un’ulteriore segmentazione, l’aumento dei budget di marketing o qualsiasi altra strategia tradizionale, i broker marittimi possono giocare la partita in modo diverso. L’innovazione del modello di business è uno strumento eccellente per analizzare le scelte strategiche e sviluppare un approccio sistematico incentrato su tutti gli elementi dell’organizzazione. Il risultato è una proposta di valore innovativa per il cliente che soddisfa il valore percepito dai clienti.