Yasmine LEBBADI
W niniejszym badaniu dogłębnie analizuje się różne aspekty doświadczenia klienta w branży hotelarskiej klasy luksusowej poprzez analizę międzynarodowego hotelu luksusowego o klasie pięciogwiazdkowej, położonego w ekskluzywnym kurorcie nadmorskim. Opiera się ono również na dogłębnym ujęciu koncepcyjnym i teoretycznym tej tematyki, wzbogaconym o analityczną i inspirującą eksplorację świata luksusowych hoteli. Badania empiryczne przeprowadzono w 2018 roku.